Título: ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DA HOSPITALIDADE NO USO DOS SIMULADORES DE VOO DO CURSO DE AVIAÇÃO CIVIL DA UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
Proponente(s):
Kaperaviczus, A. F.
Oliveira, P. S. G.
Área: Ciências Sociais Aplicadas
Programa: Programa de Stricto Senso de Hospitalidade
Resumo: A hospitalidade se manifesta nas mais diversas atividades, estando presente, também, na aviação, motivo pelo qual se optou por estudá-la no âmbito dos laboratórios de simulação de voo do Curso de Aviação Civil da Universidade Anhembi Morumbi. Desta forma, surgiu o seguinte problema de pesquisa: “Os alunos do Curso de Aviação Civil da Universidade Anhembi Morumbi identificam signos de hospitalidade durante o uso dos simuladores de voo?”. O desenvolvimento metodológico deste estudo é composto por revisão bibliográfica e pesquisa de campo com aplicação de questionário respondido por alunos e ex-alunos. Os dados coletados na pesquisa de campo foram submetidos à análise fatorial exploratória utilizando o software SPSS. Os resultados identificam elementos da hospitalidade no uso dos simuladores do Curso de Aviação Civil da Universidade Anhembi Morumbi, em especial, os relacionados às dimensões “cortesia” e “conforto”, sendo que não existe um consenso quanto aos elementos associados às dimensões “socialização”, “apreciação”, “conforto” e “cortesia”.